佳洁宝滤器售后保障工作
来源:佳洁宝滤器发布时间:2014-12-09
中国国内做过滤器行业的企业数不胜数,中小型和大型企业的不同,一方面就是售后服务的程度不一样。有些企业只做产品和价格,产品卖出去了,不管是质量问题还是哪方面问题,售后工作一直跟不上,达不到客户想要的结果,在客户遇到安装问题和产品运输中损坏情况,给不了及时的答复,甚至是一拖延长了一道两个月,有的干脆就不管不问,这种做法是不负责任的,也是不可取的。
完善的售前、售中和售后服务是一个企业成功的重要环节,在客户遇到问题是售前能给与电话支持和解决的是较好的,电话给不了指导,是自己产品问题等原因,一定要在指定时间内亲临现场,给与合理的安排和配合。当然,这也需要用户情况的详细回馈和沟通,如果沟通不及时不到位,问题方面询问不给与配合,生产厂家也不可能是做出正确的判断,会导致解决问题拖后。
完善的服务,能够为客户解决问题,让客户在遇到困难的时候,可以咨询,可以有向导,这样在第二次供货的时候,也会乐意和您进行合作,长期保持良好的合作关系。
佳洁宝拥有完善的服务体系,不管是售前的测绘工作还是售后需要提供技术支持这一方面,我们都能及时给客户一个交代,维护客户利益,不耽误客户生产和加工。这一点,我们会派人赶赴现场,技术人员会做出正确抉择,在指定的时间给与指定的方法。
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